Nos services
Réparation de vos appareils auditifs toutes marques
Vos appareils auditifs sont essentiels pour votre quotidien et votre confort d’écoute.
Lorsqu’ils rencontrent un dysfonctionnement ou une panne, il est important d’agir rapidement pour éviter toute gêne auditive.
Chez Alliance Audition, nous assurons la réparation de toutes les marques d’aides auditives, en combinant diagnostic précis, intervention technique et conseils personnalisés pour prolonger la durée de vie de vos appareils et maintenir une audition optimale.
Comment réparer un appareil auditif cassé ?
Pour effectuer le dépannage d’un appareil auditif qui cesse de fonctionner, il convient de faire un ensemble de vérifications pour essayer de résoudre le problème seul :
- Il convient tout d’abord de vérifier l’état de la pile ou le niveau de charge pour les modèles rechargeables afin d'assurer l'alimentation de l'équipement.
- Un filtre pare-cérumen saturé peut également empêcher la diffusion du son, tout comme un embout bouché ou un microphone obstrué par des poussières. Il est alors nécessaire de bien nettoyer ces éléments pour obtenir à nouveau une audition claire.
- Pour les contours d’oreille, un tube fissuré peut aussi être à l’origine d’une perte de volume sonore ou d'un sifflement désagréable.
Si, malgré ces manipulations, le problème persiste et que votre appareil ne fonctionne toujours pas correctement, une consultation chez votre audioprothésiste pour envisager un dépannage technique s’impose. Dans l’un de nos centres Alliance Audition, un diagnostic complet est réalisé afin d’identifier l’origine de la panne. Un professionnel pourra vous aider à régler l'appareil ou à effectuer un nouveau réglage si vous venez de constater une baisse d'efficacité.
Pendant l’application de la garantie, nous prenons en charge l’ensemble des démarches de réparation ; hors garantie, un devis détaillé vous est soumis avant toute intervention pour un service en toute transparence. Même si vous êtes suivi ailleurs, nos experts interviennent sur toutes les marques pour que vous puissiez continuer à porter vos aides avec confort.
Quelles sont les pannes courantes des appareils auditifs ?
Particulièrement exposés aux agressions extérieures, les aides auditives sont susceptibles de présenter les pannes suivantes :
- Le cérumen constitue la première cause de dysfonctionnement. Lorsqu’il s’accumule dans le filtre pare-cérumen, le tube ou dans l’évent (canal d’aération d’un embout sur mesure), une perte de volume se ressent, le son se déforme voire disparaît.
- De particules fines de poussière peuvent également obstruer les microphones, ce qui altère la qualité de restitution sonore, provoque des grésillements, allant même jusqu’à une absence d’amplification.
- L’humidité, qu’elle provienne de la transpiration ou de l’environnement, peut perturber les circuits internes et provoquer des coupures intermittentes. Pour les appareils fonctionnant avec des piles, une oxydation ou un mauvais contact peut empêcher l’alimentation correcte du dispositif.
Panne des appareils auditifs contours d’oreille
Pour les aides auditives de type contours d’oreille avec embout sur mesure, un durcissement ou une fissure du tube acoustique peut réduire la transmission du son, entraînant une baisse de puissance ou des désagréments comme des larsen. Il est donc recommandé de changer les tubes tous les 4 à 6 mois pour garantir un fonctionnement optimal.
Panne des appareils mini contours d'oreille
Plus rarement, les appareils auditifs de type mini-contours d'oreille peuvent présenter des faux contacts de par l’usure prématurée du fil de l’écouteur qui contient de fines connectiques électriques ce qui nuit au confort d’écoute. Pour éviter d’endommager le fil de l’écouteur, manipulez vos écouteurs avec précaution : ne les pincez pas avec les ongles et ne les retirez pas en tirant sur l’appareil, afin de ne pas exercer de tension sur la gaine. Dans la grande majorité des cas, ces situations peuvent être évitées grâce à un entretien régulier et approprié.
Vous avez besoinde conseils sur la réparation de vos appareils auditifs ?
Prenez rendez-vous avec l’un de nos audioprothésistes dans un centre auditif près de chez vous
Coûts & remboursement
Quel est le coût de la réparation d’un appareil auditif ? Est-ce remboursé ?
Si votre appareil auditif ou votre accessoire sont sous garantie (la garantie fabricant est généralement de 4 ans pour l'appareil auditif et de 2 ans sur les accessoires) et qu’il s’agit d’une panne (et non d’une casse), la réparation est gratuite.
Si votre appareil auditif ou votre accessoire ne sont plus sous garantie, la plupart des fabricants fonctionnent sur un système de forfait : peu importe la panne, la réparation coûte le même prix, cela variant entre 100€ et 450€ en moyenne.
Dans tous les cas, un devis clair et détaillé est établi avant toute réparation afin que vous puissiez prendre votre décision en toute transparence. Le coût de cette réparation ne sera pas remboursé ni par votre couverture de sécurité sociale ni par votre mutuelle. Une assurance couvrant la perte, le vol et la casse peut-être souscrite lors de l’acquisition de l’appareillage initial pour prévenir ce genre de sinistre. Parlez-en à votre audioprothésiste pour définir la protection la plus adaptée à votre besoin.
Comment entretenir un appareil auditif ?
L’entretien régulier demeure le moyen le plus efficace pour limiter les pannes, les réparations et prolonger la durée de vie de vos aides auditives.
Un nettoyage quotidien de la partie en contact avec leconduit auditif permet de prévenir l’accumulation de cérumen.
Le remplacement périodique du filtre pare-cérumen, le nettoyage des microphones ainsi que l’utilisation de systèmes de séchage adaptés contribuent également à maintenir un fonctionnement optimal.
Le cérumen étant la principale cause d’encrassement, une bonne hygiène auriculaire est essentielle. En cas de production importante ou de sensation de bouchon, il est recommandé de consulter un médecin ORL afin d’éviter toute complication susceptible d’altérer la performance de l’appareil.
Un suivi régulier chez votre audioprothésiste permet enfin d’effectuer un entretien approfondi et de détecter précocement d’éventuelles anomalies. Si vous remarquez que la qualité de votre écoute diminue malgré un appareil propre, il est peut-être temps de réaliser un nouveau test auditif chez votre audioprothésiste Alliance Audition.
Comment choisir un audioprothésiste pour réparation ?
La transparence, la proximité géographique et la rapidité de prise en charge constituent des critères essentiels.
Avant toute réparation, un bon professionnel doit ausculter les appareils et vous apporter des explications claires sur l’origine du problème et les solutions envisageables. De, là il établira un devis. C’est vous qui choisirez de le valider ou non.
Les centres Alliance Audition assurent la réparation et le suivi des appareils auditifs toutes marques, y compris pour les patients qui ne sont pas initialement suivis dans notre réseau.
En anticipant votre venue, il peut également être possible de vous fournir des appareils de prêt pendant la période de réparation qui peut durer 10 jours environ si cela nécessite un envoi chez le fabricant.
Foire aux questions
Questions fréquemment posées
Pourquoi mes piles auditives s’usent-elles très rapidement ?
Les piles d’appareils auditifs sont des piles zinc-air. Dès que l’on retire l’opercule plastique, l’air entre dans la pile et active la réaction chimique qui produit l’énergie. À partir de ce moment, la pile commence à se décharger, que l’appareil auditif soit utilisé ou non. Leur durée de vie est donc limitée dès l’ouverture, c’est pourquoi il est préférable de les utiliser rapidement.
L’utilisation de l’appareil influence également la consommation d’énergie. Certaines fonctions, comme la connexion Bluetooth à un smartphone ou à une télévision, sollicitent davantage la pile et peuvent réduire sa durée d’utilisation. Pour préserver leur autonomie, il est conseillé d’ouvrir le tiroir à piles la nuit afin d’éteindre l’appareil.
Que faire si je ressens un sifflement permanent ?
Un sifflement (ou larsen) peut provenir d'un appareil mal positionné, d'un bouchon de cérumen ou d'un besoin de réglage par un audioprothésiste. Si le phénomène persiste, contactez votre centre auditif Alliance Audition pour un contrôle.